Das Corporate Experience Reporting ist die Basis aller strategisch relevanten Massnahmen.

Mit dem Corporate Experience Reporting wird die wahre Qualität und das IST-Szenario Ihres Unternehmens aufgenommen, über alle Kontaktpunkte und dort, wo Marke und Kunde sich berühren. Neutral und aus einem anderen Blickwinkel geht der Experience Consultant auf Ihre Mitarbeiter zu. Aufmerksam wird das Kundenverhalten in Interaktion mit Ihrer Marke analysiert – Produkte und Dienstleistungen getestet.

«Lassen Sie Ihre Marken-Glaubwürdigkeit prüfen.»

Woher kommen wir und wohin gehen wir – weshalb, wie, womit und wann sind Fragestellungen, die den Experience Consultant während der Analyse und der Corporate Journey begleiten. Die eigene Wahrnehmung mit der Marke wird aus Kundensicht und als Fachperson allumfassend geprüft, so lässt sich Ihre Marken-Glaubwürdigkeit ableiten.

Das Corporate Experience Reporting ist Instrument um Schwächen zu erkennen und daraus Potentiale zu entwickeln. Die Analyse des Gesamterlebnisses erfolgt auf Basis übergeordneter Kategorien: Fachbereiche, Prozesse, Team-Strukturen, Verantwortlichkeiten, Funktionen, Produkte.

«Definieren Sie Ihre zukünftigen Markenerlebnisse selbstbestimmt.»