Eine objektive Aussensicht auf Ihr Markenerlebnis, eröffnet neue Möglichkeiten.

In einem ersten Schritt wird die wahre Qualität und das IST-Szenario Ihres Unternehmens aufgenommen – über alle Kontaktpunkte und dort, wo Marke und Kunde sich berühren. Neutral und aus einem anderen Blickwinkel durchleuchtet der Senior Marketing-Communication Consultant interne Prozesse und das Kundenverhalten in Interaktion mit Ihrer Marke.

«Woher kommen wir und wohin gehen wir?» oder «Weshalb haben wir uns für die jeweiligen Massnahmen entschieden?» sind Fragestellungen, die der Marketing-Communication Manager während der Analyse und der Corporate Journey begleiten. Die Wahrnehmung mit der Marke wird aus Kundensicht und als Fachperson allumfassend aufgenommen, so lässt sich Ihre Marken-Glaubwürdigkeit ableiten.

Die Analyse ist Instrument, um Schwächen in Potentiale zu entwickeln. Die Aufnahme des aktuellen Markenerlebnisses Ihres Unternehmens erfolgt auf Basis übergeordneter Kategorien; Fachbereiche, Prozesse, Team-Strukturen, Verantwortlichkeiten, Funktionen, Produkte. In einem zweiten Schritt werden gemeinsam Massnahmen definiert, um das gewünschte SOLL-Erlebnis zu erschaffen.